【信用卡公司電話大全 2025】急用必備！5大分類總整理：由緊急報失到海外支援熱線

信用卡是我們日常生活中不可或缺的支付工具，但當遇到緊急情況，例如信用卡不慎遺失、發現可疑交易，或者身處海外需要協助時，您能否即時找到正確的信用卡公司聯絡電話？【信用卡公司電話大全 2025】為您詳細整理各大銀行及信用卡機構的聯絡資訊，涵蓋24小時緊急報失、可疑交易查詢、一般客戶服務熱線，以至尊貴客戶專屬支援。本文更提供身處海外的求助方法，以及電話以外的智能聯絡方案和致電前的準備貼士，助您在任何突發狀況下都能從容應對，享受安心的信用卡使用體驗。

緊急服務：24小時信用卡公司電話支援

面對信用卡相關的突發狀況，及時聯絡銀行至關重要。不論是信用卡遺失，還是發現可疑交易，了解各間發卡銀行提供的24小時信用卡公司電話支援服務，都能幫助您在關鍵時刻迅速處理問題，鎖定潛在風險。這份指南將帶您了解緊急服務的詳細資訊，讓您多一份安心。

報失信用卡或扣賬卡：即時致電，鎖定風險

信用卡或扣賬卡一旦遺失，時間就是金錢。您必須即時採取行動，盡快通知發卡機構。因為，越早報失，風險就能越早被鎖定，潛在的損失也能減到最低。

各大銀行24小時報失卡專線列表

為方便您在緊急情況下迅速行動，我們將列出香港各大銀行24小時報失卡的專線電話。當您的信用卡或扣賬卡不慎遺失或被盜用，您可以直接撥打這些24小時信用卡公司電話，立即啟動報失程序，保護您的財務安全。

報失後的「零責任」保障簡介

許多發卡銀行都提供「零責任」保障政策。簡單來說，只要您在發現卡片遺失或被盜用後，立即致電報失，並非因您的故意或嚴重疏忽造成損失，銀行就會承擔所有未經授權的交易金額。這個保障大大減輕了持卡人的風險，確保您在不幸事件中不會蒙受不必要的財務損失。

網上或手機App即時鎖卡/報失教學

除了電話報失，很多銀行也提供方便的網上銀行服務或手機應用程式，讓您能即時鎖定或報失信用卡。您只需登入個人網上銀行或手機App，找到相關的「鎖卡」或「報失」功能，按照指示操作，就能快速凍結卡片，防止進一步的未經授權使用。這是一種快速、便捷的自助理財方式。

查詢及報告可疑交易：防範欺詐專線

除了報失卡，監察信用卡交易明細同樣重要。若您在月結單上發現任何不明或可疑的信用卡公司电话相關交易，請務必保持警覺，因為這可能是欺詐行為的警號。及時查詢並報告這些交易，是保護您個人財產的關鍵步驟。

發現可疑交易時的即時應對步驟

一旦發現可疑交易，您應該立即核對交易詳情，確認是否屬於自己的消費。若確認並非本人交易，您必須立即聯絡您的發卡銀行。請記住，迅速行動有助銀行盡早介入調查，避免潛在的損失擴大。同時，保留所有相關證據，例如交易記錄或截圖，有助於銀行處理個案。

專責處理欺詐交易的銀行熱線列表

每間銀行都設有專責處理欺詐交易的部門，並提供熱線電話。這些熱線通常與報失卡熱線不同，是專為處理複雜的欺詐調查而設。這裏我們會列出部分銀行專門處理欺詐交易的信用卡公司電話，方便您直接聯絡，確保您的查詢能被妥善處理，並啟動調查程序。

如何分辨真實銀行通知與詐騙訊息

近年來，詐騙手法層出不窮，許多不法分子會冒充銀行發送釣魚短訊或電話，企圖盜取您的個人資料。請您謹記，真實的銀行通知通常不會要求您提供敏感資料，例如網上銀行密碼、一次性密碼或完整的信用卡號碼。若收到可疑訊息或電話，您應直接撥打信用卡背面的官方信用卡公司電話，向銀行核實，切勿點擊不明連結或回覆可疑電話。

各大銀行信用卡客戶服務電話總覽

朋友，日常使用信用卡時，總會遇到需要聯絡銀行的時候。無論是查詢賬單、兌換積分，還是不幸遺失卡片，手上有一份齊全的信用卡公司電話資訊，就能節省很多時間。這篇文章整理了各大銀行信用卡公司电话，協助您輕鬆處理各種信用卡大小事。

聯絡須知：致電「發卡機構」而非「支付網絡」

首先，讓我們先釐清一個重要概念。當您遇到信用卡相關的問題時，您應該致電的對象是「發卡機構」，而不是「支付網絡」。這兩者角色不同，負責的範疇也不同。了解這個區別，就可以讓您找到正確的信用卡公司電話。

發卡機構與支付網絡職責分別

「發卡機構」是指實際發行信用卡給您的銀行或金融機構，例如香港上海滙豐銀行、渣打銀行、恒生銀行等。您的信用卡賬戶、信用額度、交易紀錄、還款事宜，以及獎賞計劃，都是由這些發卡機構負責管理。當您需要查詢個人賬戶詳情，或者發現可疑交易時，就必須聯絡發卡機構。

「支付網絡」則是提供交易基礎設施的公司，例如Visa、Mastercard、銀聯。它們主要負責搭建全球的支付通道，讓您的信用卡可以在世界各地被接受。這些網絡公司不會直接處理您的個人賬戶問題，也不會保管您的信用額度或交易資料。如果您的信用卡是Visa卡，而您直接致電Visa公司查詢賬單，他們會要求您轉向發卡銀行求助，因為他們沒有權限查閱您的個人賬戶資料。

如何尋找發卡機構名稱及電話

要找出您的發卡機構名稱，您可以直接查看信用卡正面印有的銀行標誌。至於信用卡公司電話，最直接的方法是翻看您的信用卡背面，上面通常會印有客戶服務熱線。另外，每月的信用卡月結單上，也會清晰列出銀行名稱及聯絡電話。如果這些資料都不在手邊，您也可以登入發卡銀行的官方網站，通常在首頁底部或「聯絡我們」、「客戶服務」等頁面，就能找到相關的熱線電話。記住，準備好您的信用卡號碼或身份證明資料，可以讓通話過程更順暢。

香港主要發卡銀行信用卡綜合熱線 (表格形式)

以下是香港一些主要發卡銀行提供的信用卡綜合客戶服務熱線，供您參考。請注意，這是一個概括性的列表，不同類型的信用卡或尊貴客戶可能會有專屬熱線。建議您最終仍以自己信用卡背面、月結單或銀行官方網站公布的最新資訊為準。

身處海外時如何撥打香港信用卡公司電話

身處海外時，若需要聯絡香港的信用卡公司電話，可能會有撥號上的困擾。不過，現在有一些便捷的方式可以幫助您在緊急情況下順利與銀行取得聯繫。

使用國際支援熱線 (Global Emergency Assistance)

即使身在海外，您也可以透過各大支付網絡提供的國際支援熱線來聯絡您的發卡銀行。Visa、Mastercard、美國運通等支付網絡都有全球緊急支援服務。這些熱線通常提供多國語言服務，主要處理遺失或被盜卡片、緊急現金提取、或協助您聯絡回您的發卡銀行。即使這些熱線不是您的信用卡公司電話本身，但它們可以作為一個中介，提供非常及時的幫助。您可以在出國前，先將這些國際支援熱線號碼記錄下來，以備不時之需。

「對方付費電話 (Collect Call)」使用方法及須知

在某些緊急情況下，如果沒有國際漫遊服務，或者手機網絡信號不佳，您或許可以考慮使用「對方付費電話」（Collect Call）方式聯絡您的信用卡公司電話。這是一種由受話方支付通話費用的電話服務。您通常需要透過當地電訊公司的國際接線生服務來撥打這種電話。

使用方法通常是撥打一個特定的號碼，這個號碼會將您連接到接線生。之後，您告知接線生要撥打的香港信用卡公司電話號碼，以及對方的名稱（例如「[您的發卡銀行名稱] 客戶服務部」）。接線生會先聯絡您的銀行，詢問他們是否願意支付通話費用。一旦銀行同意，通話便會接通。不過，請留意並非所有國家或所有電訊商都支援此服務，而且銀行也必須接受對方付費電話，大型銀行一般都會提供此選項。雖然這種方式可能需要較長時間才能接通，但在非常緊急且沒有其他通訊選項時，這是一個實用的應急方案。